摘要：為了解決傳統大宗散貨業務辦理模式存在的客戶現場辦理不便捷、業務流程復雜等問題,提出"互聯網+港口"全新服務模式,構建基于互聯網的大宗散貨網上營業廳,實現港口客戶在線辦理業務。以大宗散貨港口貨運業務流程為切入點,從貨運手續辦理、客戶身份驗證、費用結算支付等方面進行功能設計和建設,并建立信息共享機制,使網上營業廳與海事港建費代收系統、港口生產調度系統等之間實現數據資源集成和共享。大宗散貨網上營業廳已成功應用于秦皇島港、唐山港曹妃甸港區,線上業務辦理量占總業務量的96%以上。