摘要：網絡環境下的圖書館參考咨詢服務,在內容和形式上與傳統的手工檢索方式相比都是大相徑庭。通過與傳統圖書館工作的比較,分析網絡環境下圖書館參考咨詢服務的特點,指出在網絡環境下參考咨詢服務的發展趨勢,提出了網絡時代加強圖書館參考咨詢服務的思路。