摘要：為科學(xué)處理信號(hào)交叉口服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)過程中的隨機(jī)性和模糊性,構(gòu)建基于云模型的模糊綜合評(píng)價(jià)模型。首先在分析各項(xiàng)影響因素及其標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,建立信號(hào)交叉口評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分等級(jí)。然后構(gòu)造云模型正向發(fā)生器確定各二級(jí)指標(biāo)的隸屬度向量,結(jié)合各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)計(jì)算信號(hào)交叉口服務(wù)質(zhì)量的評(píng)判結(jié)果,由最大隸屬原則確定其服務(wù)質(zhì)量等級(jí)。最后以長(zhǎng)沙市某交叉口服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)為例開展案例分析,結(jié)果表明該方法能有效解決模糊評(píng)價(jià)中隸屬度的不確定性問題,為改善城市交叉口、制定交通管理策略提供一種合理的參考依據(jù)。