摘要：傳統(tǒng)的群體支持系統(tǒng)都是在Web 1.0時代開發(fā)的,無法滿足Web 2.0環(huán)境的需求。本研究分析了Web 2.0的特點,將Web 2.0環(huán)境下群體支持系統(tǒng)的新需求歸納為四個方面:適合海量數(shù)據(jù)的信息組織結(jié)構、提供研討統(tǒng)計分析和摘要工具、支持多平臺多應用訪問和增強的用戶體驗。進一步的,本文按照設計科學的方法,研究設計了一種新型群體支持系統(tǒng),來滿足這四方面的需求。實驗結(jié)果表明,用戶對其中三項功能(信息組織結(jié)構、方案氣泡圖和研討報告)都給予了較高的有用性評價。同時,與傳統(tǒng)群體支持系統(tǒng)GASS相比,使用新型群體支持系統(tǒng)可以提高感知的決策效果。