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基于DEA的廈門市養老機構服務效率及其影響因素研究

作者:曾雁冰; 張良文; 閆佳瑾; 方亞 廈門大學公共衛生學院; 361102; 福建省高校衛生技術評估重點實驗室

摘要:目的評價養老機構的技術效率并探討其影響因素,為提高社會化養老的服務效率提供決策依據。方法通過文獻優選法確定評價模型及指標,對廈門市所有登記在冊的養老機構進行問卷調查,選取其中13家機構工作人員進行半結構式訪談,綜合運用DEA中的BCC模型對投入不足或過剩等效率問題進行定量分析和SBM模型對決策單元進行技術效率測算與排序,并擬合Tobit回歸分析影響效率的因素。結果共調查32家養老機構,其中公辦、公辦民營和民營機構分別為7、5、20家,總床位數6729張,入住老年人3154人(女性占60%)。所調查的養老機構中技術效率有效者19家(59.4%);BCC模型中,平均技術效率為0.963,5家機構規模報酬遞增,8家機構規模報酬遞減;SBM模型的平均技術效率0.813,兩模型有效決策單元相同,技術效率較好的前8名均為民營機構,后8名中公辦機構占4所。民營機構效率高于公辦機構,城市的養老機構效率高于農村,人員工作年限越長、培訓越多以及入住率越高,機構的技術效率越好。結論廈門市養老機構技術效率整體較高,但在規模資源利用和服務人員質量等方面有待進一步提升;養老機構的技術效率受運營模式、地理位置、人員技能、入住率等因素影響。

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