摘要：當今世界經濟正處于產業結構向技術、知識、服務密集方向發展的調整期。現代服務業成為推動經濟發展的重要力量。構建以服務經濟為主的產業結構，已是世界經濟發展的重要趨勢。精益六西格瑪服務的研究和實施是推動服務質量提高和服務管理水平提升的有效途徑，有利于促進服務經濟的發展。