時間：2023-03-20 16:21:58
序論：在您撰寫電信企業文化論文時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
首先，企業制度文化是企業文化的構成部分，企業制度文化本身能體現企業文化。企業制度文化不僅是企業文化的一種外在表現形式，而且體現著企業的內在精神。加強電信企業制度文化建設，就是要加強企業整體以及員工個體遵循的行為規范建設，從中反映出我們企業崇尚什么、反對什么，即企業信奉的價值理念，反映出我們企業的做事方式與風格。通過企業制度文化建設，我們能更加清晰、準確和全面地表達自己的企業文化，從而有利于推動企業文化的發展。
其次，企業制度文化是企業運行機制的一種具體表現。加強電信企業制度文化建設，目的在于建立一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認可的前提下，使企業管理中不可避免的人與人之間的矛盾弱化，可以更好地約束和規范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度。
其三，要建立符合市場經濟要求的行為規范，就要正確認識理解企業制度文化建設在企業文化建設中的重要地位，懂得運用制度文化來保證和促進企業發展。加強企業制度文化建設就是要通過建章立制，完善管理，把電信服務理念和行為準則制度化、規范化，從而達到促進企業經營服務水平提高的目的。不難看出，加強電信企業制度文化建設，是從更高的層次上做好經營服務工作。
其四，要適應市場經濟特點，就必須建立和完善企業經營管理制度和規范，加強企業全方位的管理。加強電信企業制度文化建設，就是要把企業制度文化建設貫穿于企業管理的全過程，保證企業經營管理活動有序開展。
綜上所述，我們認為，一個完善、合事宜的企業制度文化，能規范員工行為，使企業各項工作有章可循，提高管理效率與質量，形成一個良好的企業文化。通過加強企業制度文化建設，能夠從根本上解決企業經營中的不協調、不統一的問題，能夠有效地提升企業的管理水平，提高企業的經營效益和效率。
二、當前電信企業制度文化建設之現狀
我們看到，目前電信企業在制度建設上已初顯成效：通過推進五項集中管理，極大地降低了運營成本；通過大力實施預算管理，強調了企業的科學決策、投入產出經營效率，提升了企業的整體素質；通過競爭上崗、薪酬改革、績效考核、員工職業生涯發展和教育培訓等五項機制創新，激發了企業的活力和員工的主觀能動性；通過BPR業務流程重組，逐步形成了“以前臺服務為標志，以后臺服務為支撐，以網絡服務為基礎”的服務鏈，解決了過去對市場反應慢、業務流程不暢、員工職責不清等問題，使市場響應能力得到極大增強。但同時，我們也應清醒看到，電信企業還缺乏對內在的制度文化自律與軟性的制度文化引導；缺乏強調心理認同、人的自主意識和主動性；缺乏啟發員工的自覺意識達到自控和自律；支撐制度的文化尚未全面形成，企業的制度執行成本較高。具體表現在以下一些方面：
一是對制度文化建設的動因認識不到位。一些制度的產生并不是完全立足于需要之上的，認為制度是越多越好，為嚴格而嚴格。
二是對制度文化建設的內涵認識不到位。將制度文化建設僅僅局限于制度這一表現形式，甚至迷信于制度建設，而忘記其他部分。
三是對制度文化建設的主體認識不到位。將制度看成是管理者的文化，或者是只反映管理規律和管理規范，對員工只注重外在的約束，而不探討制度內涵是否被員工心理認同和接受，并自覺遵守，使制度沒有成為一種共有的文化。
四是對制度文化建設的執行認識不到位。有的企業在執行制度時，自上而下強制推行，雖然這些制度往往能迅速實施，很快就在企業整體和員工個人的行為中體現出來，但是，這些僅僅是表象，其后缺少與員工的溝通，不能讓員工充分理解和認同制度的內涵，不重視制度執行中的信息反饋，因此，制度的有效性不長。
三、加強電信企業制度文化建設的幾點思考
西方學者做過一個比喻：制度管理就像一座漂浮在大海里的冰山，露出水面的部分，占1/3，大體相當于規范、標準等有形管理；隱在水中部分，占2/3，大體相當于組織成員對制度的接受度、認同感、認知率等無形管理。這個比喻形象、深刻。其中，制度是有形管理部分，制度文化是無形管理部分。制度是載體，多強調理性化，重視科學標準和規范的作用；制度文化強調的是非理性化，重視內在精神價值的開發、集體感受和各種非正式規則、群體氛圍的作用。制度可以造就一個結構框架合理、運轉程序規范、執行嚴格的標準化企業；而制度文化管理可以賦予這個企業以生命活力，為之提供精神源泉和價值動力，引導其發展方向，并創造經營個性和管理特色。企業制度文化建設的過程，是一個信仰、道德、理念、規則和行為不斷強化的過程，不是一朝一夕所能實現的，它是一種歷史的積累和沉淀所凝聚的力量。所以，我們認為，把握企業制度文化的“無形”、“柔性”，加強電信企業制度文化建設可以從以下五個方面入手：
（一）從審視制度是否以企業的根本性需求出發入手，抓住企業制度文化建設的基本點。俗話說：沒有規矩，不成方圓。制度建設是制度文化的骨架部分，任何一個企業離開了制度就會成為一盤散沙。同時，制度又反映一個企業的基本觀念，反映企業對社會、對人的基本態度，因而制度又不是隨心所欲的。制度必須從企業的根本性需求出發，是對企業根本性需求的維護。如事關企業生存的各種問題，包括服務質量、客戶關系、網絡運行等，毫無疑問是必須以制度加以明確規范的。
（二）從審視制度的內容是否以“以人為本”入手，抓住企業制度文化建設的活力點。制度是靠人去執行的，再好的制度如果沒有高素質的人去執行也不會產生好的效率、效果來。加強對員工的培養和教育，應是制度建設中的重要內容。首先，應加強對企業員工誠實守信的教育，因為如果沒有誠信，就會出現弄虛作假、欺上瞞下、投機取巧的現象，就會直接影響企業的形象和企業的信譽。其次，要關注員工自身價值的建設，注重其創新能力的培養和提高。應當對不同的工作崗位每年提出不同的知識更新要求，通過培訓、考試、考核和業績評估等形式提升企業全體員工的能力水平。同時，管理者還應創造適宜的工作環境、工作條件以滿足員工的尊重需求和自我實現的需要，采用適當的激勵手段調動員工工作的積極性和創造性。
（三）從審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡入手，抓住企業制度文化建設的支撐點。制度作為公正的體現不但要求其形式是公正的，更要求其內容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現權利與義務的對稱。唯有如此，才能得到全員的認可。
（四）從審視制度的執行是否真正嚴格平等入手，抓住企業制度文化建設的折射點。制度執行的最好效果就是在無歧視原則下產生的普遍的認同心理，這也正是制度執行中的難點問題。因為每個人在企業中所處的地位不同，制度的監督執行部門在企業中所處的地位不同，在執行制度時是很難以做到完全公正和無歧視性的，這樣往往就會影響制度的效果，危及制度的最終目標。
（五）從審視制度的責任是否明確落實入手，抓住企業制度文化建設的落腳點。制定嚴格的責任追究制度和懲罰規定是企業制度得以貫徹執行的根本保證，如果沒有嚴格的責任追究制，就會使各項合理的規章制度形同虛設，這個企業也就沒有什么凝聚力和戰斗力可言。懲罰規定是責任追究制度的補充，它既是治理違法違規、偷懶、弄虛作假的直接手段，又是樹立正風，打擊歪風邪氣的有力武器，這種制度規定是必須的，也是有效的。在制度面前人人平等，全體員工都應是制度的執行者和維護者，在企業內部不應有特殊員工，尤其是對違法違規的處理上，必須堅持公平、公正性原則，要一視同仁，一碗水端平。這樣的制度才是有效的，并具有權威性。
四、常州電信企業制度建設概要
如前所述，制度與文化兩者之間是一個相互作用與反作用的關系，特別是處于重要戰略轉型期的企業，文化的反作用力更為明顯。制度是有形管理部分，文化是無形管理部分。制度是載體，多強調理性化，重視科學標準和規范的作用；文化強調的是非理性化，重視內在精神價值的開發和群體氛圍的作用。制度可以造就一個結構框架合理、運轉程序規范、執行嚴格的標準化企業；而文化可以賦予這個企業以生命活力，為之提供精神源泉和價值動力，引導其發展方向，并創造經營個性和管理特色。因此，文化理念的落實最終要靠制度去推進，形成固化模式，否則文化就沒有土壤，制度也沒有持久生命力。在企業轉型中，制度的再造與文化的再造是相輔相成的。
為此，今年以來，常州電信在企業制度建設方面先進行了一些探索。分公司明確提出，企業制度重建工作必須與《企業文化綱要》宣貫工作，企業精神、核心價值觀宣傳、貫徹落實相結合，必須與流程重組、架構再造工作相結合，必須做到“繼承”與“創新”相結合。
一是明確了制度建設的目的。以執行層的精細化為途徑，以管理層的精確化為目標，逐步固化各種事務處理模式，為企業運行疏理建立一套完整的、系統的，描述清晰的操作和管理規范。
二是確定了制度建設的理念。即，制度建設不是大刀闊斧的改革而是在現有機制下的改良；制度建設要做好“針線工夫”，一針一線地縫出企業品牌；制度建設要為精確化決策提供保障；淡化個人色彩，實行職業化管理；效率與規范相結合。
三是把握好制度建設要解決的問題。主要有：制度的描述不夠清晰、細致，缺乏可操作性，留有一定的個人意志空間；部門職責的制定只解決了分工問題，沒有解決執行質量問題，一些職責仍缺乏與之配套的工作標準和行為規范；各種制度仍缺乏相應文化理念、價值觀的貫穿和支撐。
四是勾劃了常州電信企業制度的總綱及框架。總綱包括序言及八章內容，闡述了常州電信的沿革、企業性質、議事規則、企業精神及企業愿景，規定了員工的基本權利與義務，規范了企業與員工、員工與員工的關系，明確了員工守則。企業制度的框架分為三大塊，即業務管理制度、行政管理制度和內控管理制度，主要內容包括組織管理、行政管理、法律事務、人力資源、財務審計、運行維護、市場營銷、服務監督、信息化等。同時，將溝通反饋制度、監察檢查制度和文化監督制度貫穿各個部門。
在20世紀第二次世界大戰的軍事行業中第一次出現了項目管理這一概念，其中，美國著名的阿波羅登月項目和曼哈頓計劃就是在那時出現的，隨著科學技術水平的不斷進步，一直到20世紀末，在全球的經濟體系中，信息時代和高新技術產業已經成為了其進一步發展的支柱產業，而項目管理工作的本質也隨之發生了變化。現階段的項目管理工作已經不僅僅是一個知識體系了，同時其更是一門學科，甚至是一種職業，因此，市場上就出現了職業項目經理人和項目管理知識體系。而為了更好的促進和推廣項目管理的發展，世界上的很多國家也成為了專門的學會和協會，現階段，企業項目的主要發展趨勢為專業化、全球化和多元化。
二、發電企業信息化項目管理建設中的問題
1.工作的隱蔽性問題通常情況下，發電企業的信息系統項目都是由專業人員的智力勞動完成的，特別是像軟件開發的工作，無論是工作“質”的方面，還是工作“量”的方面，要想對其評估和考核都是很困難的。在執行實體項目時，當建設過程中出現問題時，采取相應的措施就可以將問題解決，而在建設信息化項目時，僅僅靠人工成本的投入是無法有效的解決所遇到的那些隱蔽性的問題。信息更新的快速性問題在我國信息技術飛速發展的大背景下，發電企業所建立的信息系統的更新速度也應與之相適應。然而實際的情況卻是，發電企業所建立的信息系統的信息更新速度是較慢的，有的發電企業沒有專人來負責這一工作，有的發電企業即使有專人負責，相應的人員也不夠認真和負責這項工作。所以，企業在前期設計信息系統時就應認真的進行規劃，應從戰略上去看待企業的信息化項目，確保其具備足夠的連續性，并盡可能的提升用戶的滿意度。
2.需求的模糊性問題我國的發電企業之所以要建立一個與企業發展情況相適應的信息系統項目，其根本目的就是要最大限度的滿足電廠對于企業生產經營管理等方面的需求，然而，實際的情況卻是用戶對于自身的需求還是不夠直接的，具體所需要的內容也不夠明確，針對這一情況，信息系統項目的建設者就應采用科學有效的方法去進一步的引導和挖掘用戶，這樣所建設出的發電企業的信息系統才能夠真正的滿足用戶的實際需求。與用戶結合的緊密性問題發電企業所建立的信息化管理項目是來源于下屬的電廠的，同時其也是會終止與下屬的電廠，在信息系統的運行過程中也要始終服務于電廠。可見，用戶對于所建立的信息系統的滿意程度實際上也就代表了用戶的參與程度，衡量一個項目建設質量高低的重要參數就是滿意度，因此，發電企業在設計和規劃信息化管理項目時，其也應將用戶的因素考慮進去，與用戶的特點和需求緊密的結合在一起，這樣所建立的信息系統才更具針對性和實效性，否則項目就可能是失敗的。
三、電企業信息化項目管理建設應注意的問題
1.遵循實用性和先進性相結合的原則作為發電企業建設整個信息系統的重要內容，我們應始終遵循實用性和先進性相結合的原則。在項目管理和控制的過程中，應采用智能化的計算機軟件應用系統以及最為先進的網絡技術，同時在建設信息化系統時，既要采取先進的技術和設備，同時也要很好的體現出發電企業管理體系的先進性和科學性，在企業的各項管理技術中應盡可能的采取最先進的技術。
2.堅持“以我為主，外協配合”的原則要想進一步的提升發電企業在市場中的核心競爭力，國內外的很多發電企業已經相繼的引入了先進的管理理念。從發電企業的角度來說，其應充分的考慮自身的企業特性和實際情況，對先進的技術和理念進行適度的創新和繼承，建立一套較為完善的并且能與發電企業自身特點相適應的信息系統。因此，發電企業還必須嚴格的遵循“以我為主，外協配合”的原則，最大限度的發揮出信息化人員的特點和優勢，在向企業員工傳達信息思想時應盡可能的采取通俗易懂的技術手段，所建立的信息系統應成為企業需求與信息技術之間的橋梁，真正的開發出與企業發展實際情況相適應的并且具有較高先進性和創新性的信息系統。
3.應始終遵循統一規劃的原則從全球各個國家的范圍來看，無論是哪種類型的企業在建設信息化項目時，其想要建立的理想信息系統都是一個能夠覆蓋整個企業部門和業務的統一信息平臺，這樣企業才能夠更加合理的開發和整合內部的各類資源，從而提升資源的利用效率，對于最大限度的提升企業的經營效益也是非常有利的。所以，對于發電企業來說，其在建設信息化管理項目時應始終遵循統一規劃的原則，具體來說就是統一領導、統一標準、統一規劃、統一組織以及統一實施。
四、結語
應該看到目前我國會計電算化的成效比預期要小，不僅數量上真正以機代賬的企業還不多，而且其中大多數企業只在賬務、報表、工資等方面實現核算電算化。正是由于我國企業管理信息化往往從會計開始這樣一種現實，使得我國數百家會計軟件公司長期以來一心一意地獨立發展會計軟件，使會計信息系統成為一個孤立于其他子系統的一個自我封閉式系統，限制了它的作用。
1.未能站在企業管理信息化的高度研究會計電算化，會計軟件囿于傳統的思維方式，模擬手工核算方法，缺少管理功能。我國數百家會計軟件公司雖然不少也在不斷翻新版本或轉換平臺，但過多傾注心血的是形式上的新穎，并沒有下太多工夫去提高財務和企業管理的水平。目前流通的會計核算軟件大多屬于業務信息系統的范疇，只能完成事后記賬、算賬、報賬以及提供初級管理功能，不具有事前預測、事中控制、事后分析決策等財務管理功能。近兩年來雖然倡導發展管理型會計軟件，但一般只從財務管理的要求出發。
2.我國絕大多數會計信息系統未能成為企業管理信息系統的一個有機組成部分，不僅與生產、設備、采購、銷售、庫存、運輸、人事等子系統脫節，而且會計軟件內部各子系統也只以轉賬憑證的方式聯系，從而造成數據在內外子系統之間不能共享，信息不能通暢，既影響財務管理功能的發揮，又不能滿足企業對現代化管理的需要。在綜合的企業管理信息系統中會計子系統應該從其他業務子系統獲取諸如成本、折舊、銷售、工資等原始數據，提高數據采集效率和管理能力，各業務子系統也應從財務子系統取得支持。
3.會計仍然是一個封閉式的系統。會計系統的開放性除了體現在企業內部各子系統之間的信息共享之外，更應體現在會計向外界披露信息的內容和方式上。但目前會計信息系統既不能通過Internet向股東財務報表等綜合信息和明細信息，也不能通過網絡直接向稅務、財政、審計、銀行等綜合管理部門提供信息，更不能有選擇地披露相關的人事、技術、設備以及股東所關心的其他信息。此外，普遍不能支持跨國集團的多國業務。
4.開發技術、工具或平臺落后。由于會計軟件規模相對要小些，加上早期的開發者大多是非計算機專業人士，所以一般都選擇大眾化的開發工具。缺乏大型數據庫管理系統在功能、性能、安全等方面的有力支持。
企業信息化
從會計電算化中得到的啟示會計電算化是企業信息化的一個重要組成部分，它是先行官，是拓荒者，企業信息化應該從它的成功與教訓中受到啟示。
1.企業信息化需要重構企業全局共享數據庫，即通過對企業財務、生產、設備、采購、銷售、庫存、運輸、人事等需求作全面分析，重組原有的信息資源，建立全局共享數據模型。這是信息化的基礎性和關鍵性的任務。系統集成不是程序的堆砌，也不能靠數據標準、傳遞接口或子系統之間的數據轉換來實現。信息系統要以數據為中心，系統內部各職能部門或不同管理層次的聯系、同外部的信息交流，都應以設計良好的全局共享數據庫為基礎。
2.企業信息化需要一個繁榮的企業管理軟件市場，尤其要立足國內，開發適合我國文化和習慣的制造資源規劃或企業資源規劃系統。不能否認，國外在技術上比較成熟，也基本上適用于我國企業，但是企業管理模式受一定文化和習慣的影響，如果由國人開發出功能和性能都能與外國匹敵的系統，則將更受企業歡迎，何況進口軟件的價格也絕不是國內普通企業可以問津的。
3.要重視發展行業性管理軟件。我們知道企業有千千萬萬，它們經營業務范圍和管理模式是千差萬別的，不能指望用一把鑰匙開所有的鎖。同樣我們應該提倡分別設計適合生產企業、流通企業、金融以及其他服務性企業的管理信息系統。軟件公司應該找準一個方向，通過廣泛而又深入的系統調查和分析，設計出具有行業特色的軟件。
論文摘 要： 企業文化是在一定的社會環境影響下，經過企業領導者長期倡導、職工的長期實踐 所形成的先進管理思想和管理方式，體現企業的群體意識和行為準則的總和。文章對新 時期企業文化的新特點進行了論述。
企業文化是企業生存的靈魂，具有鮮明的時代特點。也就是說，每一個時期的企業文化，無 論從形成或發展，從內容或形式，都無一例外地受到 其時代的經濟體制、政治體制和文化 習俗等方面的制約與影響，從而打上鮮明的時代烙印。一方面，不同時代有不同的企業文化 ；另一方面，同一企業在不同時代，其企業文化也有不同特點。所以說，時代特點造就著企 業文化，企業文化也反映著時代風貌。
隨著改革的不斷深入和知識經濟時代的來臨，企業文化建設必然與時俱進，向前發展。在知 識經濟來臨的新形勢下，科學技術突飛猛進，信息革命和網絡經濟使市場呈現全球化，自主 創新、開拓進取、競爭合作、效率優先等都將成為未來企業文化的主旋律。由此，人們的價 值觀念和行動準則都有著不同的變化，新時期的企業文化與工業經濟中傳統文化模式有很大 程度上的差別。筆者認為，新時期企業文化有以下幾個基本特點：
一、創新文化
創新是一個民族、一個國家生存和發展的基礎。對于一個企業來講更是如此。市場經濟是競 爭經濟，對競爭而言，不創新，即失敗（死亡）。要使企業能持續健康地發展，必須不斷創 新。優秀企業與后進企業的差距，關鍵在于創新能力的差距。尤其是在信息化背景下，創新 的作用得到空前強化，并升華成一種社會主題，所以，創新成了企業的生命源泉。
知識經濟時代的來臨，科學技術迅猛發展和經濟全球一體化的浪潮，使企業經營環境一夕數 變。為了在嚴酷的競爭中求得生存發展，企業必須適應外界變化的環境。在劇烈變動的時代 ，成功者往往是那些敢于大膽創新，不畏風險的人。敢于大膽創新的人也就是在思維模式上 能迅速改變的人。
知識經濟的興起，使知識上升到社會經濟發展的基礎地位。知識成了重要的資源，“智能資 本”成了最重要的資本，在知識基礎上形成科技實力成了最重要的競爭力。國家的富強、民 族的興旺，企業的發達和個人的發展，無不依賴于對知識的掌握和創造性的應用，知識已成 為時展的主流。在知識經濟時代，人力資源是企業最重要的資源，由此，核心人才成就 企業的命運。發達國家先進企業的實踐表明，占全部人員10%至20%左右的核心人才是企業 競爭力的主要源泉。企業的自主創新能力主要取決于企業核心人才，因此，核心人才管理成 為人力資源管理的重點。
企業的發展需要理念的不斷創新，時展的要求促使我們要不斷更新觀念，新時代的企業 自上而下，每個毛孔都充滿著創新，通過自身主體創新，使企業自強不息，不斷發展。倡導 “自主創新”是關乎國家發展強盛之大計，已成為上下之共識。
二、人本文化
所謂人本文化是指企業內外一切活動都應該以人為中心。以人為本的企業文化，主張企業經 營必須以人為中心，人是社會的中心，也是企業的中心。人是最寶貴的財富，是創造一切人 間奇跡的源泉。無論是科學發展觀還是構建社會主義和諧社會，其核心就是以人為本。科學 發展觀，就是堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟、社會和人 的全面發展。而構建社會主義和諧社會六大原則中的第一條原則，就是必須堅持以人為本， 始終把最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發點和落腳點，實現好、維護好、 發展好最廣大人民的根本利益，不斷滿足人民日益增長的物質文化需要，做到發展為了人民 、發展依靠人民、發展成果由人民共享，促進人的全面發展。總之，以人為本已經成為我國 的核心價值觀之一，所以，企業文化也必須體現這一核心價值觀。
人本文化體現在企業內部員工的地位上，傳統管理模式下，企業雇傭雇員，雇員沒有選擇工 作的權利，處于從屬地位。而在人本管理中，將人放在管理的中心地位，從員工的要求出發 ，對員工進行管理，從企業占主導地位發展到員工占主導地位。所以說，人本企業文化就是 確立人在經營中的主體地位。隨著知識經濟時代的來臨，知識成為核心生產要素，而擁有知 識的人自然成為企業發展的主導。在企業人力資源聘用中，人才選擇企業，企業渴求人才的 時代已經來臨。企業的價值準則、精神道德、經營管理、行為規范等是依靠企業全體員工共 同努力才建立和完善起來的。只有廣大員工認可的企業文化，才是有生命力的文化。尊重和 重視人的因素在企業發展的作用，這樣的企業文化才是廣大員工的文化。
三、學習文化
在知識經濟時代來臨的新形勢下，崇尚知識將成為新時代的基本素質和要求，這必然使企業 要求更加全面、適應能力更強的人才。對此，通過培訓學習，在學習中不斷開發新的企業資 源和市場，以適應時代的要求。
當前，企業組織的學習是要求終身學習，學習的目標是不斷提升人生價值，增強學習能力， 以適應時代的變化對人知識能力素質提出的新要求。因此。這種學習必須是體現工作、學習 的一體化，即工作學習化、學習工作化，學習本身就是工作的一部分。這種學習強調學習要 有創新成果，學習后必須要有新行動。這種學習的方法，一方面企業文化要強調自主學習的 重要性，鼓勵主動學習的行為；另一方面要注重企業的培訓機制。通過學習培訓，員工能獲 得時代要求的新知識，從而提高工作能力，創造更多的財富；而企業能夠從中獲得更高的效 益，從而實現雙贏的結果。
四、團隊合作文化
俗語說：“三個臭皮匠，頂過一個諸葛亮”。滔滔江水，滴水聚之。這說明人多智慧廣，個 人只有融入到一個出色的團隊中才能更好地發揮自己的聰明才智，而一個能不斷為 優秀人才提供更廣闊空間的團隊才能更有活力，取得更大的成績和發展。
隨著知識經濟時代的來臨，社會分工越來越細，而一個人的學識、精力有限，只能向專而深 的方面發展，成為專門人才，不能向深而博的方面發展，成為通才。每一件事，每件產品均 由多人共同協作完成。所以，在社會分工方面，個人性逐漸消失，整體性逐漸突出，提倡“ 合作、合作、再合作”，換句話說“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。有人曾經把團隊 比喻成水桶，把團隊成員比喻成木板，水桶的貯水量取決于水桶最低的那塊木板的高度。由 此可知，團隊效能取決于最矮的“木板”，即其效能是每個成員之間的乘積關系，而非加減 關系。只有團隊合作，才能將分散在每個人頭腦中的知識、經驗和信息，整合成巨大的知識 的推動力，從而提高團隊的決策智商，提高團隊效率，更好地發揮成員的才能。
五、競合文化
在新形勢下，競爭與合作關系給我們以深刻的啟迪：只有讓人活，自己才能活；合作高于競 爭。
新形勢下，商場非戰場，而是生態系統。傳統的舊觀念認為：商場就是戰場，是競爭中的企 業、企業各部門等人與人之間的矛盾沖突。在新形勢下的新觀念認為：商場是生態系統，商 業由各種共生關系組成，其目的在于開發市場，建立共生互惠關系，即企業的經營使人人受 惠，同時與其他企業建立戰略伙伴關系。
從表面上看，市場競爭是企業與企業之間的競爭，而實際上，隨著競爭的全球化，市場競爭 無國界和無企業界限的趨勢已越來越明顯。市場競爭實質上已不是企業與企業之間的較量， 而是企業價值鏈上各相關企業組成的系統之間的競爭。即價值鏈與價值鏈之間的競爭。因此 ，企業的競爭優勢并不完全取決于企業自身系統的是否具有優勢，而是取決于企業價值鏈是 否具有整體優勢。這就要求企業必須樹立合作競爭的觀念，加強與價值鏈上各成員企業協同 經營的意識，共同營造具有競爭優勢的價值鏈。
（一）服務性
服務于供電業務，是電力相關機構當中后勤管理環節的基礎出發點，也是其最主要的工作目標，其主要的服務功能，具體在以下幾個方面有所體現：其一，是供給，后勤工作可以為電力企業內各項業務的運作提供最為重要的物資，以確保企業的運行能夠有充足的物質資源作為支撐。其二，是輔助，為確保企業的電力生產與輸送工作能夠順利、穩定的進行，內勤需要提供相應的輔助與保障，要確保各項業務流程的規范，還要確保電力系統的安全運行、保證工作環境的整潔規范、保證設備的質量與正常運行等。總體來說，后勤管理工作，應當做到為電力企業本職的供電工作打好基礎、提供輔助。其三，是服務，即是為企業內部的環境及員工的工作生活提供貼心的服務，只有將每項服務工作都做好，讓工作環境更加整潔、員工更加有動力，才能切實提升整體的工作效率。
（二）保障性
后勤是電力生產過程當中的核心支撐力，企業只有在日常生產運營過程當中出現問題時，后勤工作才能夠充分展現出其保障性的作用，但這些問題的產生都是不可預測的，突然性的。此外，后勤管理工作的保障行為通常是隱性的，針對的是一些細節方面，但工作的難度卻是相對較大的，因此比較容易遭到忽略和輕視，但是，實質上，這些細節問題，卻通常是對電力企業整體生產運營過程有著決定性影響的問題，許多潛在問題或許看起來并不覺得是會造成威脅的，但是這些問題一旦引發了故障或操作失誤，就很可能會給整個電力企業帶來嚴重的經濟或名譽損害。所以，后勤管理工作的保障性作用，對于任何企業來說都是至關重要的，特別是電力企業，在工作過程中有許多高危險性的環節，所以只有依靠后勤工作的保障，才能確保整個生產及供電過程能夠更加平穩、安全。
（三）復雜性
后勤管理工作由于工作內容的涵蓋面較廣，需要了解的知識也更廣泛，所以整體工作內容是較為復雜的，其工作內容當中不但涵蓋了人際關系，還包括內部物資與設備的管理，對生產運營過程的監督，員工的培訓以及考核等等。涉及到的知識也包含管理學、心理學、法學及電力相關專業知識等多個方面。所以，這樣的復雜化、廣泛化工作特點，決定了后勤管理工作必然是十分繁瑣的，只有具備相應的專業知識與協調能力，且頭腦敏捷的人才，才能夠勝任這一崗位的工作。
二、后勤管理工作信息化革新措施
（一）對信息化建設工作進行更加詳細的規劃
后勤工作信息化建設的目標，就是要依據電力企業內后勤管理工作的特點，將后勤相關的工作人員從雜亂繁瑣的工作當中解放出來，采取更加合理科學的手段，建立起正規的信息化后勤管理體系，以達到提升后勤管理工作效率的目標，因此，企業必須要先進行詳細的規劃，制定出符合自身實際情況的信息化建設方案。
（二）信息系統工作內容的建設
后勤工作的信息化建設，必須要與電力企業內后勤管理的實際工作內容相符，并依據管理工作的自身特點，利用結合實情、詳細分析的措施，對信息系統的建設方案進行編訂，其信息系統的具體內容應當包含：
1）房地、物資設備等固定資產的管理。企業的土地資源信息、辦公樓宇、房屋租賃、公寓及周轉房等非生產性固定資產是企業的一項重要資源，利用信息系統有效理清底數，錄入房產性質、面積、歸屬、原值、凈值等關鍵數據，建立一房一檔，可實現對資源數據的動態管理、實時監控，可有效盤活閑置資產，提高資產利用率。
2）辦公實務的管理。企業內的辦公實務管理工作，其內容主要包含餐飲服務、會議組織、物業內務以及其它多項企業實務的處理，在逐漸趨向信息化后，其主要的內容則是對于企業內各項原有事務進行信息化的處理與整合，這樣的信息化實務管理模式，不但能夠實現對于每項實務的人性化、精準化管理，還能夠提升后勤服務與管理環節的整體工作效率，強化管理的力度。
3）生產運營安全的管理。后勤工作中也包含生產運營安全管理，細化進行歸納，其主要包括安保消防、交通保障及對設備、操作人員作業流程等方面的管理，進而確保企業的生產工作過程及環境更加安全，避免故障與事故的發生。
（三）頂層設計、分批實時、逐步推進，訂立完善的管理規章
對于國內的電力企業來說，信息化的管理是一門新的管理技術，所以電力企業在開始落實信息化管理時，應當使用統一平臺設計開發，先試點，后推廣，分批次實施，建成橫向集成，多級應用、上下一致的公司統一的后勤管理信息系統，確保系統的先進性、實用性、安全性。同時出臺相應的規章政策，將其深入到每個工作環節當中，以確保后續的每項工作更加規范、準確。
（四）推動信息化管理工作的宣傳與實踐
后勤管理的信息化環節，是一項具有革新性的工作，對企業的后勤管理成效會有十分積極的作用，所以，電力企業必須要制定出合理的后勤管理信息化改革規劃，并且要對這項工作進行更加廣泛的宣傳。企業可以借助內部的辦公網絡、宣傳刊物及告示等多種方式，來對信息化管理建設工作進行宣導，以確保員工對信息化管理的認知與認可。
三、結語
關鍵詞：供電企業；文化建設；重要性；
1、電力企業文化建設的原則
電力企業文化是電力企業文明建設的綜合反映。當代的企業管理是文化型的管理，通過“文化力”來協調、引導和約束人的行為，以彌補企業制度管理的不足，促進企業技術、經濟、精神、物質的深刻變化，達到人和物的同步發展。電力企業應當借助當代企業管理新思想來推動電力企業文化建設。在企業內部形成全員參加，同步運轉、協調發展的格局，不斷增強企業職工的創建意識，努力營造一個寬松、和諧、民主的文化環境，以促進電力企業文化建設向縱深發展。
2、企業文化的意義
企業文化是在現代化大生產和市場經濟基礎上逐步產生的一種以現代科學管理為基礎的新型管理理論、管理思想、管理方式,是現代企業經營管理的一種新趨勢是企業經過長期孕育和提煉升華的占主導地位的為全體員工所認可和遵循的企業理念、企業精神、企業形象、價值取向、道德規范、經營方式的總和。
每個企業的企業文化,都是一種外在標志,目的是使消費者能夠從眾多的競爭對手中認同自我,同時通過企業文化加強內部凝聚力，增強企業在人才市場上的競爭力，為企業帶來最佳的經濟效益和社會效益。
供電企業帶有公用事業性質；因此，要慎重分析內外因素,提煉核心價值觀,圍繞中心任務,結合供電企業管理實踐,借鑒國內外關于企業文化研究的理論和方法,建設和發展具有供電特色的企業文化。既要重視團結協作、以客戶為中心、平等對待員工、激勵與創新等目標的實施和發展,又要注意意識導向、制度約束、凝聚作用以及由此而產生的社會影響。
3、企業文化建設的作用
企業文化建設的核心是精神文化,即價值觀。建立一個科學的、能夠讓員工認同的價值觀是企業文化建設的核心內容。國內許多成功的企業越來越重視企業文化的建設,利用企業文化這一載體,有效地引人競爭機制,優化人力資源,釋放人的潛能,給企業注人生機和活力,全面推動企業兩個文明建設和綜合素質的提高。
隨著社會進步和企業競爭的加劇,經濟生活中的物質生產日益呈現出與文化相互滲透、相互促進的態勢,經濟與文化的融和已成為經濟發展必由之路。就供電企業而言,隨著電力體制改革的不斷深化,電力將不再成為壟斷產業,未來發展目標是突破部門與地區界線,打破條塊分割,促進生產要素合理流動與重組,建立一個統一、開放、競爭有序的電力市場體系。越來越多的供電企業在日益激烈的市場競爭中,深刻認識到開展和加強企業文化建設是實現企業快速發展,增強企業綜合實力、開展精神文明建設的一種有效形式和載體,是提高企業核心競爭力最為有效的手段之一,是提高企業管理水平的重要標志,是創一流企業和創建文明行業的必然要求,也是深化電力體制改革的客觀需要。
3.1提高供電企業管理水平
縱觀企業管理發展的歷史,企業管理依次經歷了經驗管理、科學管理、文化管理三個階段。文化管理是企業管理的最高層次,它包含了經營管理、人性管理、激勵管理、情感管理、團隊管理等一系列內容。我國絕大多數企業特別整中小企業仍處于經驗管理階段,憑借管理者的個人經驗或前輩、同行的成功經驗管理企業。一部分規模較大的企業,主要是支柱產業骨干型企業,已進入科學管理階段,以規章制度、工作標準、勞動定額、崗位職責、專業分工管理企業。極少數現代一流企業進人文化管理階段,圍繞企業價值這一核心,確定企業精神、經營觀念、發展戰略、奮斗目標,培養職業道德,規范企業行為,建立企業作風,營造企業環境,突出了企業文化的主導作用。供電企業正處在從科學管理向文化管理轉型的過渡期,建設企業文化,將加快轉型速度,縮短過渡時間,盡快步人文化管理階段,達到提升企業管理層次的目的。
3．2促進供電企業的改革
隨著電力體制改革方案的實施,改革將向縱深發展,徹底擺脫計劃經濟影響,全面進入市場,成為法人實體和市場主體。如何適應市場經濟的需要,成了當務之急和必須解決的問題。通過企業化建設,樹立正確的價值觀念,確立科學的企業目標,塑造嶄新的企業形象,培育優秀的企業精神,建立現代的經營理念,設計鮮明的企業標志,塑造優良的企業環境,充分發揮文化的粘合功能、功能、激發功能,從而使企業能迅速地進人市場、占領市場、鞏固市場,在市場中立于不敗之地,使企業的職工群體擁有共同的價值取向、行為規范和奮斗目標。企業文化建設能夠促進企業改革,保證改革任務的順利完成。
3.3推動供電企業的創一流工作
創建一流供電企業,是供電職工追求的目標,已為之奮斗了數年,而創一流需要一流的設備、一流的職工隊伍、一流的管理,這都離不開企業文化建設。因為企業文化是企業在生產經營過程中創造的具有本企業特色的物質財富和精神財富的總和,而企業文化管理又是企業管理的最高層次,所以創一流供電企業的物質支撐、精神激勵、制度保障,都蘊含在企業文化建設之中,能有效地推動創一流工作。另外,創一流供電企業靠的是職工的努力,而企業文化建設強調的是以人為本,兩者異曲同工、一脈相承。將其結合起來,可使企業中所有人朝著創一流目標和方向努力。
4、供電企業文化建設的方法
4.1提高職工隊伍的總體素質,
供電企業文化建設的一項重要的基礎性工作,就是提高全體職工的思想道德素質和科學文化素質,職工素質的高低決定企業文化建設的起點。只有當職工的總體素質與現代企業制度的要求、改革開放的客觀需要、企業生產經營的總體水平相適應時,建設企業文化、塑造企業精神才有可能。因此,通過加強學習、深化教育、集中培訓、注重實踐、強化鍛煉,使職工成為“四有”人才,供電企業文化建設才有牢固基礎,這也是供電企業文化建設的必由之路。
4.2明確供電企業的發展目標,是供電企業文化建設的前提
企業沒有目標或發展目標不明確,職工就看不到企業的光明前途,極容易出現短期行為和思想上的波動,因而不利于正常的生產經營活動,不利于企業凝聚力的形成,進而影響企業精神的培育。另外,確定企業的發展目標必須符合全體職工的心愿,代表他們的共同利益,要通過教育和宣傳,把企業目標變成職工共同追求的目標。只有這樣職工才能清晰地看到企業的光明前途,增強信心,充分發揮自己在實現企業目標中的作用,實現個人的人生價值,增強事業心和責任感,積極為振興企業獻計獻策,從而形成企業的共同價值觀念。把“創建符合現代企業制度要求的,經營管理現代化的國際一流的電力經營企業”作為供電企業的最終目標。
4.3創造良好的企業環境,是供電企業文化建設的客觀需要
沒有一個良好的企業環境,職工就難以在潛移默化中接受企業文化的熏陶。為此,一是搞好企業的生活環境,滿足職工衣、食、住、行、休、養、生、息的需要,二是滿足職工接受教育、開展活動、學習提高的需要。三是滿足職工人格得到尊重和個性得到發展的需要。只有創造良好的企業環境,才能使職工真正樹立與企業“同呼吸、共命運”、的思想,樹立“企業是我家,興旺靠大家”的觀念,形成企業職工的共同價值取向,創建優秀的供電企業文化。
4.4發揮供電企業領導的表率作用,是供電企業文化建設的體制要求
企業領導的思想品格影響企業的風氣及企業文化的形成,企業領導的生活方式影響企業職工的行為方式的建立,企業領導的個性態度對職工健康人格的形式也有影響。總之,供電企業文化建設離不開企業領導強有力的指揮和鞭策。企業領導以身作則、為人表率、威信高、律已嚴格、待人真誠、大公無私、廉潔奉公、任勞任怨、辦事公道,就會產生感召力,形成企業上下一致的意志和共識,全面發揮職工的聰明才智。
45加強思想政治工作,是供電企業文化建設的關鍵
企業思想政治工作對促進企業文化轉化為職工群體意識行為,起著不可替代的媒介和催化作用,是供電企業文化建設和升華的主要渠道。一是，通過針對性思想政治工作,強化企業民主管理,提高企業經營活動透明度。二是，通過有效的思想政治工作,協調和改善企業內部關系,強化職工的參與意識,發揮全體職工的主觀能動性。三是，通過生動感人的思想政治工作,宣傳和灌輸企業宗旨、企業目標、企業理念,樹立職工學習企業精神的典型,引導企業職工認同企業文化,弘揚企業精神。四是，要經常開展交心通氣活動,企業領導與職工之間要經常進行溝通,尊重人、關心人,建立團結和諧、奮發向上的企業環境,使職工的人生價值充分得以實現,從而確保供電企業文化的升華提高和企業精神的發揚光大。
1在電力系統的工作過程中，計算機信息系統是普遍應用的
隨著時代的發展，供電公司的信息化體系不斷健全，其自動化應用需求不斷得到提升，這其中涉及到很多的工作模塊，比如辦公自動化系統，用電營銷系統，輸變電工程系統等，這都需要進行自動化程序的控制。目測來說，電能量計量遙測系統是這個控制體系的核心，其需要在專門的虛擬網絡中進行傳輸。為了更有效的進行計算機信息網絡的改善，進行電力專用通信網絡的開拓是必要的，從而保證計算機網絡的不斷延展及其延伸，擴散到各個生產場所，保證為其信息化應用系統創造條件，保證其可靠性的信息傳輸，進行通信模塊，計算機信息網絡模塊的傳輸，保證供電企業的信息一體化工作，從而滿足當下工作的需要。為其創造統一性的信息傳輸平臺，從而有利于供電企業的信息一體化過程。
2在通信及其信息網絡系統的應用過程中
可以進行計算機信息網絡系統的升級，保證信息網絡整體系統的優化，按照企業的信息化工作需要，進行自動化應用系統的更新，保證其實時性、安全性及其可靠性，更好的滿足不同工作業務的需要。更好的進行數據模塊，故障模塊的控制，更好的減少系統的崩潰率，從而更好的降低網絡傳輸的不穩定幾率，為網絡信息化及其自動化應用系統的工作創造一個良好的條件，保證其統一信息傳輸平臺的應用。通過對通信系統及其信息網絡系統的整合，更好的進行計算機信息網絡的延伸，更好的進行網絡生產管理信息的良好運作。這就需要做好信息網絡變電及其輸電過程的業務控制管理，做好查詢模塊、統計模塊等的工作，更好的進行生產管理信息的優化，保證其管理工作的效率提升。在實踐工作中，電力企業信息化仍然面臨著巨大的挑戰，這些挑戰涉及多個模塊的內容。如果缺乏必要的策劃控制，就容易導致信息的不完整性，也就難以保證電力系統的統一性。這就需要進行電力單位的管制，更好的保證電力企業的信息化進程。但是在這一發展過程中，如果缺乏健全的信息化構建系統，就難免出現電力企業信息化中的麻煩。這就需要針對電力企業的發展程度，進行不同個工作模塊的優化。針對不同信息化含量的電力工作展開布置，保證策劃程序的良好性，針對其業務進程及其管制展開分析，做好業務的整理工作，更好的進行信息化的建設，策劃好各個信息體系的工作步驟，保證信息化的質量。
3不能缺乏計算機的有效管理
如果缺乏計算機的管理，其信息的發出及其接收就難以得到控制，也就難以進行信息的識別。這就需要按照當下計算機信息處理的工作需要進行控制，進行工作模塊的標準化流程，做好計算機程序的各個工作，進行數據標準化的控制，及時的進行計算機的處理，保證數據庫的良好管理，保證科學化、信息化管理模塊的協調，保證電力系統管理水平的提升。隨著社會的不斷進步，電力信息面臨著巨大的挑戰，也面臨著更好的發展機遇，很多的廠商都推出了面向電力行業的管理方案。經營決策者需要根據市場的信息及其需要進行企業發展策略的決定，這需要信息管理者們做好生產信息及其經營信息的管理工作，保證決策模塊的優化，做好信息的積極處理工作。
二、關于計算機信息管理及其電力企業
信息一體化目標的分析在電力系統工作過程中，可以串聯各個電力部門之間的信息化體系，保證電力單位的程序運作智能化，保證不同應用體系之間的相互結合，這樣可以打破獨立信息化體系運作之間的局限性，通過對電子商務的利用，更好的提升電力單位的市場競爭力，也有利于針對電力單位的工作步驟，進行工作范圍的開拓，保證電力單位內部結構的協調性。憑借電子商務的使用推動電力單位在競爭中處于優勢的地位。還有，針對電力單位內部機構中一些封閉的工作范疇，經過貫徹單位的整合運用，能夠把電子商務和那些封閉的工作范疇有機聯系起來，進而能夠推動電力單位內部結構各個信息化的體系綜合起來。通過對不同電力信息體系的結合，更好的保證電力系統的綜合管理，保證不同模塊中的數據信息的結合，保證這些數據材料的良好應用，進行電力單位的信息化體系的修整，以滿足當下工作的需要，提升其應用效率。電力單位內部的作業程序要按照數字信息化的形式開展。如，在使用ERP軟件體系搜索有關內容時，就要憑借綜合模塊進行完成，這就必須在完成電力單位信息體系的綜合時要把有關的工作程序管制的體系綜合起來。
三、結語
