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序論:在您撰寫市場營銷與策略時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
新時代的市場是屬于開拓者的,開拓者的市場是來源于消費者的。不論是哪一類型的企業,都只有以消費者的利益為根本出發點,以法商思維進行市場運作,才能在大時代之下保持市場活力,屹立于市場的制高點上。文章主要基于法商思維對企業的市場營銷和發展進行分析,希望能讓企業在新時代的激烈競爭之下脫穎而出。
[關鍵詞]
法商;法商思維;市場營銷策略;發展探究;結合應用
法商思維是保持一個企業健康運作的基礎,只有在守法并遵守規則的前提條件下,才能運行長久。同時,法商思維也是基于消費者權益考慮的一種經營理念———法是規則,商是創新。在不逾越規則的情況之下,企業進行不斷的創新,擁有良好的發展前景和計劃藍圖,就能分得一大塊市場營銷的蛋糕。精商明法,敏思善行;法商融合,大勢所趨。
1法商的特點
1.1法商的定義
法商,即法治商數。法是公平,商是效率。法商管理,即為以法治的公平價值觀與方法論和經濟的效率價值觀與方法論進行有機結合,以達到主體權益均衡發展的管理之道,其內涵是用規則創造價值。在這里面,法律是緊緊跟隨每一個商行為的,近似于如影隨形。法商在另一個層面來講,就是法律意識、法律知識、守法習慣等基本法律素養的總和。囊括了法人的方方面面。法商主要包括了以下的四個方面。一是法律認知,這個方面側重于基本的法律常識,而不是具體的法律條文;二是法律評價,這個評價是個性化的,是個體自身的主觀看法,而不是專業法學人的解讀;三是法律行為,這個行為也是自由的,是個體基于其自身主觀意識所指導的個體法律行為,而不在于這種個體行為是否合法;四是法律意識,這是個體對于法律、公平、正義等方面的看法。
1.2法商的特點
法商的最大特點就是其結合性。在企業的市場營銷當中,法律作為一種基本工具,不僅對企業的商行為進行了約束,更是對于企業商行為起到了一種工具性的作用。二者作為兩個不同的方面,緊密地結合在了一起。讓法律更好地服務于商業,商業更依賴于法律。法律有其規則和文化,商學也同樣是如此。二者的結合不僅僅是法與商的簡單疊加,而應該是來自于兩個領域的思維和文化的融合。法學追求公平,商學追求效率,最后落腳點是主體權益的均衡。當兩者非常好地結合之后,就能為企業的市場營銷創造優秀的業績,同時也能清晰地構建起一個發展的藍圖。
2法商思維的特點
法商是法律和商行為的結合。同樣,法商思維也是法律行為和商業思維的結合,即為公平思維與效率思維的結合。法律思維的特點是其每個思考過程都是在法律框架之下進行的。而商業思維是圍繞著每一個營銷手段之后的效益進行的。法商思維的特點就顯而易見了:在每一個商行為效益的背后,時刻有法律的公正監督和行業規則的約束。法商思維就是一種結合性思維,由此產生的法商智慧,是企業管理者必備的一種能力和思維方式。
3市場營銷策略
3.1市場營銷的基本原則
誠實守信是企業市場營銷的一項基本原則。它作為企業商行為最基本的道德準則,應該成為市場營銷的一個信條。其主要表現在產品質量上的誠實,產品宣傳中的誠實,產品價格上的誠實,只有真正做到在市場產品的方方面面都童叟無欺,才能保證消費者對企業信任感,進而提高了市場營銷的業績。和諧是市場營銷的另一大準則。具體表現在利益和道德的和諧,企業不僅要在營銷中獲利,同時也要符合消費者的利益,做到這一點才能有效地持續發展。第二是和其他企業理性的競爭,這是和諧的第二個方面的表現,惡性競爭是于人于己都沒有好處的,只有和諧公平的競爭才是符合市場營銷規則的。
3.2重視對于市場的整體把控,使用正確的營銷手段
市場營銷策略的指定是要立足于一個商業制高點來進行的。一般來說,企業的經營理念、方針、企業戰略、市場營銷目標等是企業制定市場營銷戰略的前提條件。這些都必須適應或服從市場規律。一般是既定的,也就是說,市場營銷策略是處于一種不斷變化的狀態。例如在發生金融危機的時候,很多企業都對市場營銷手段進行了較大的調整。同時,確定目標時必須考慮與整體的市場營銷戰略的聯系,使得制定的目標與企業的發展方向、企業理念中所明確的、對市場和顧客的需求相適應。決策者之于微觀因素和宏觀環境的認知要具有敏銳的洞察力,其中,宏觀環境因素又相對重要。宏觀環境因素是指企業運行的外部大環境,例如社會和政治環境、市場人口數量、消費者需求、消費者的購買力等,這些對于企業來說,既是企業所不可控的,又是可影響到企業市場營銷業績的,而它對企業營銷的成功與否起著十分重要的作用。需要決策部門慎重做出判斷。
4市場營銷策略和法商思維的結合
4.1產品線結合
企業提供給消費者的產品是要基于法商思維來制造的。首先,產品的生產環節要在相關法律法規的監督之下進行,以建設出一條健康安全的產品線,只有在根本上保障了產品的合法化,經得起檢驗,才能在市場營銷上有競爭的資本。舉個實例來說,眾所周知的三鹿奶粉事件,就應該作為企業市場營銷的前車之鑒。由于企業高管在產品線上,沒有重視法商思維在產品線上的意義,淡薄了法律意識,使用假冒毒性物質,生產出一些劣質產品,不僅嚴重危害到消費者的健康,同時也使企業在市場競爭中一敗涂地。這是一個典型的由于忽視法商思維導致企業運行失敗的例子。
4.2價格制定合理化
我們看到,企業為消費者提供的任何一種產品,都要仔細斟酌產品的價格。市場營銷策略也是將產品價格的擬定作為一個重點方面開展的。影響價格制定的因素有許多,這里要談到的是產品價格要與法商思維相結合,也就是說,產品價格的制定要合法化。制定產品價格不僅要考慮到眾多的商業因素,同時還要與法商思維相結合。只有合法化的制定價格,才能使得消費者具有可靠、安全的消費體驗。對于這一點,我們也舉一個例子來說明。就是一些電信通信行業的價格壟斷,例如,一個通信企業給A公司制定的通信費用是10萬元,但是其對于與A公司相同行業的B公司卻收取20萬元的通信費用,很明顯,這種類似于壟斷性經營價格制定不僅會引起B公司的不滿,也會使通信市場原有的穩定性遭到破壞。所以,市場營銷策略的價格制定過程要有法商思維進行指導。
4.3渠道策略中的法商思維
銷售渠道策略作為企業市場營銷策略的主要組成成分,對于降低企業的成本和提高企業的綜合競爭力具有十分重要的作用。新市場下的渠道策略一定要應用到法商思維,才能保持其正確性和可發展性。在渠道策略中有一個很好的典型事例就體現了法商思維的應用。娃哈哈作為目前中國幾大食品飲料生產企業之一,其渠道策略的探索和形成是值得眾多企業借鑒的。娃哈哈產品相對來說技術含量并不十分高,但是其能在中國飲料食品業界執牛耳,就在于其渠道策略的正確性。娃哈哈通過全國眾多經銷商幫助其經營銷售,取得了良好的業績,娃哈哈和分銷商之間的一種微妙關系是雙方獲得雙贏的重要因素,這種雙贏關系在于經銷商要銷售娃哈哈的產品時,需要先繳納費用,然后娃哈哈再將產品發送給經銷商。這種間接的渠道策略在一個細微的方面正是體現了法商思維。
5結合應用
5.1法商思維下市場營銷的發展前景
隨著社會法制的逐步發展和完備,企業的市場營銷行為都會在法商思維模式之下進行。企業的市場營銷也許會具備一些這樣的特點,相關的營銷模式會經過更多的法律監察部門的審查,營銷活動的開展也需要更多的法律手續來支撐。企業的相關部門需要更多的法律人才,當然,更受重視的是具備完整法商思維體系的人才。例如,有的企業由多層次批發環節變為一層批發,那么在這一層的批發環節之中,企業不妨設置一個類似于法律監督和法律顧問的部門,以幫助這個部門更好地進行營銷。此外,營銷渠道方式會向虛擬營銷進行過渡,企業在互聯網方面的法商思維亟須得到提高。現在的互聯網技術和電子商務的飛速發展更是開拓了這些跨時空、交互式、擬人化、高效率的營銷途徑,在這些途徑中有針對性地探究出一套完善的法商思維對于新渠道營銷有十分重要的積極意義。
5.2滴滴快車的法商應用實例
所有的企業存在的合理性必有均衡。針對于法商思維下的市場營銷發展探究,滴滴快車的發展就是這一新的思維模式下的典型教科書。法商融合,講究的是效率和公平。滴滴快車應市場的需求而生,本來是作為方便公眾日常出行的一項服務,但是最初的存在合法性卻飽受質疑,滴滴快車無疑是一種商行為。滴滴快車的企業管理人員自然也認識到滴滴快車在某個方面來說,其存在是不合法的。滴滴的運轉出現了問題,就要尋求解決,解決這一矛盾的方法正是將商行為和法律融合到一起。滴滴快車及時向相關法律部門取得經營資格,同時向政府繳納相應稅務。對于滴滴快車市場運作出現問題之后,應用法商思維突破矛盾的做法是值得企業所借鑒的。
6結論
未來我國的市場管理必然將走向法商管理,這和我國的社會主義國情以及市場規律是一脈相承的。目前,我國已經進入全面深化改革和全面依法治國的新常態時期,未來必將迎來法商管理新時代。這就要求企業善于運用法商思維處理在市場營銷中遇到的困難和阻礙。企業不妨有計劃、有針對性地總結一些自身發展的經驗,同時借鑒國內外優秀的市場營銷實例,創造出優秀的營銷業績。筆者淺陋,略提拙見,希望對讀者有所幫助。
作者:張宗群 單位:中國政法大學
參考文獻:
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隨著企業的不斷發展,市場營銷與品牌包裝戰略應用越來越廣泛,需要企業積極探索和創新市場營銷策略和品牌包裝策略,指導企業進行更好的發展,提高企業的整體市場競爭力,獲取更大的經濟效益。
一、市場營銷策略分析
1.提高產品聲譽和口碑,注意改善企業形象
隨著經濟的快速發展,產品的種類越來越多,競爭越來越激烈,而只有具備良好聲譽和口碑的產品才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,進而促進企業的健康和可持續發展。而企業的良好形象能夠提高消費者對產品的信任,讓消費者在購買此類產品時能夠在眾多的同類產品中迅速想到這個產品,因為消費者一般更傾向于口碑較好、自己信任的產品,并最終購買這個產品,進而增加產品的銷售量,為企業創造更好的發展環境,提高企業的整體競爭力。也就是說,現代企業的競爭,已經從過去的質量競爭逐步變成現在的品牌、口碑和形象的競爭,因此,企業要積極提高產品聲譽和口碑,注意改善企業形象,提升企業的整體地位,促進企業的健康、長久發展。
2.建立穩定的良好客戶關系
傳統的企業營銷中,企業和消費者是一種比較單一的單向溝通模式,主要是通過一些廣告讓消費者了解自己的產品和企業,嚴重阻礙了企業和消費者者進行有效的溝通和交流,使消費者處于一種比較被動的地位,只能被動地了解廣告傳達出的產品信息,具有很大的局限性,而且企業也無法從消費者那里了解對產品的實際看法,以及對產品的新需求。但是隨著現代信息的不斷發展,企業只有和消費者進行有效的溝通和交流,才能及時了解消費者對產品的實際看法和對產品的新需求。目前,企業消費者可以利用微博、微信、企業網站、企業論壇等多種方式進行進行有效的溝通和交流,這樣,企業可以在第一時間了解消費者的最新需求,制造出符合消費者需求的產品;消費者也可以隨時了解企業的最新動態和最新產品介紹,并將自己的意見和建議及時傳遞給企業。現在很多企業都已經建立了自己的信息平臺,建立了穩定的良好客戶關系,同時吸引著很多新客戶不斷加入,使自己的消費者隊伍不斷發展壯大,大大提高了企業的銷售額,促進了企業的更快、更好發展。
二、品牌包裝策略分析
隨著經濟的快速發展,品牌的影響力越來越大,人們的關注度也越來越高。可以說,現在企業的競爭就是品牌的競爭,只有將自己的品牌經營好,才能在激烈的市場競爭中獲得一席之地。而作為企業品牌的外在要素,品牌包裝的作用也越來越大。特別是隨著現代化科學技術的不斷發展,企業產品在質量、技術上的差距越來越小,只有對產品進行獨特的包裝,才能有效吸引消費者的注意力和購買欲望。
1.對市場進行深入的考察
不同的品牌具有不同的消費群體,因此,企業要明確自己品牌所要面對的消費群體,熟悉這個消費群體對產品的具體需求,以及最看重產品的哪一部分或哪一方面功能,才能有目的、有針對性地設計滿足這類消費群體的產品,并逐步形成自己獨特的品牌。而企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟,不但要對消費群體的具體需求比較熟悉,還要對競爭對手的情況比較熟悉,要時刻關注競爭對手的一舉一動,并積極地競爭對手的優勢和劣勢進行科學分析,只有知己知彼,才能制定出正確的市場競爭策略,充分發揮自己的優勢。
2.進行準確的品牌定位
進行準確的品牌定位,有利于加深消費者對產品品牌的認識,讓消費者在購買這種類型的產品時,第一時間想到這個品牌。這就需要企業充分了解自己品牌的特征,概括出獨特的品牌個性,這種個性可以在第一時間傳達給消費者,如香奈兒在第一時間傳達給消費者的就是一種高貴、性感的氣質;星巴克在第一時間傳達給消費者的就是一種溫暖、愉悅的舒適感覺。可以說,鮮明的品牌特征可以讓消費者在最短的時間內了解這個產品,并認可和接受這個產品。只了解品牌特征還不夠,企業還要明確自己品牌的核心價值,然后通過各種有效手段將自己品牌的核心價值生動、形象地表示出來,提高消費者對品牌的認識很了解,加深對品牌的記憶,達到更好地銷售該產品的目的。
3.制定包裝設計原則,明確包裝目標
要想取得良好的品牌包裝效果,就必須堅持以下幾個原則:一是視覺形象相統一的原則。規范地、明確的品牌視覺體系,是一個成功品牌包裝設計所必須具備的,這樣,企業的品牌形象才能得到不斷得到強化,實現更快、更有效的品牌形象傳播,加深消費者對品牌的印象,提高消費者的購買欲望。二是設計風格一致性原則。一個品牌明顯區別于另一個品牌的最根本標志就是具有一致性的獨特風格設計,而且風格一致的品牌包裝設計,可以讓消費者對企業品牌有一個統一的、系統的、完整的認知,能夠在眾多不同風格設計的同類產品中一眼辨別出這個品牌,有利于品牌形象的傳播。需要注意的是,一個品牌的設計風格一旦確定就不要輕易改變,這樣才能不斷加深消費者對品牌的熟悉度。三是強化個性形象的原則。不同的品牌具有不同的包裝設計,而個性化包裝設計最能體現品牌的個性,也是企業進行營銷的主要出發點。隨著信息化時代的到來,產品的包裝設計不再是簡單的文字、圖片或二者結合的表達,而是融合了眾多的藝術元素,是一種綜合性的獨特藝術設計,只有在設計中體現出自己品牌個性形象,才能在眾多的商品中脫穎而出,吸引消費者的注意力。在實際的品牌設計中,設計者可以在產品大小、形態、色彩等不同方面下功夫,并積極運用攝影、繪畫、書法等手法進行獨特的設計,將企業理念、企業文化等融入到品牌形象當中,形成獨特的企業品牌形象,提高品牌的辨識度,加深消費者對品牌的印象,提高對品牌的信任。
一、市場營銷的概述
市場營銷策劃是結合企業營銷目標,在滿足消費人員欲望和需求的同時,對企業產品、創意、渠道、服務進行規劃與設計,最終實現組織與個人的交換。為改善企業現狀,落實營銷目標,立足已有的營銷狀態,結合科學技術和創新思維,對企業營銷發展進行指導。市場營銷策略可以應用在任一產品中,包含無形服務,要求企業結合自身資源與市場環境進行規劃,以此改善產品營銷利潤。從市場營銷內容來看,主要包含創新產品、細分市場、戰略涉及與營銷組合等內容。
(一)細分市場
細分市場是企業結合購買人員的需求、行為和購買習慣,結合多個或者單個因素細分市場。所用的細分標準越多,對應的市場就會越多,子市場容量就會越小。怎樣選用細分標準,對市場進行分化,一直是困擾營銷實踐的問題。而細分市場的目標則是為了聚合,將不同的市場中需求一樣的消費人員聚集在一起,隨著這種概念的提出,它對促進企業發展發揮了很大功能。
從市場決策人員的角度來看:細分市場是專門針對購買群體而采用的營銷戰略,企業有很多細分市場的準則,如:按照生活習慣、使用程度、教育程度的劃分,企業需要結合產品特性與行業特性選用細分方法,所以在銷售中必須明確細分市場目標,結合產品推廣要求與目標客戶,選用恰當的營銷方式與策略。
在細分市場作用時,學術界從不同層面對細分市場進行了歸納:有益于挖掘市場機遇,生成目標市場;有益于擬定營銷方案,選擇市場;有益于集中物力與人力;有益于提高經營效益。從整體來看:細分市場是發展市場戰略,改善市場占有率的有效方式,對中小企業發展具有很強的現實意義。中小企業資源薄弱、資金少、缺乏競爭優勢,細分市場后找到大公司還沒注意的較小市場,彌補缺陷,這也是在激烈的競爭中謀得發展的有效方式。
(二)產品創新優勢
產品創新是為了滿足新要求替代傳統的舊產品,通過提供新型方案滿足潛在需求,產品創新人員認為新進人員應該先推出新型產品,如:鋼筆作為傳統產品將逐漸被圓珠筆與中性筆替代。特別是美國參與,產品創新特別明顯,企業會投資數十億進行創新型研發。如:RJR Nabisco在10年內投資5億美元,之后放棄Permier無煙香煙。事實上,創新也為企業發展帶來了豐厚的利益,如:尼龍為杜邦公司賺取大量金錢,讓該公司在沒有制作其他產品的同時,也能處在500強企業內,在成功前只有高風險策略,所以該策略擁有良好的管理與財務優勢,同時有承擔風險的義務。
(三)營銷戰略
營銷戰略是出于企業運營模式的思考,實質上是對企業增值的分析。在整個營銷業務中,包含產品組合、研發、延伸與品牌拓展、價格組合、推廣促銷等內容,所以企業必須找出產品價值的實現方式與優劣勢,目前的運營方法是否符合運作規律,和競爭對手相比有什么差距。當前,大部分企業都是利用營銷目標替代營銷戰略,給定分公司、大區以及辦事處的市場績效與銷售目標。銷售目標從下到上進行統計匯報,科學的營銷方案必須經過科學方法。根據公司總體發展戰略,結合營銷角色與客戶滿意度,從市場競爭、選擇、管理、控制與激勵方案等領域進行選擇。
(四)營銷組合
自上個世紀九十年代開始,世界進入快速發展時期,人性化與個性化消費尤為突出,企業為掌握消費人員欲望和需求,必須做好和消費人員的雙向交流工作。1990年,美國羅伯特.勞特伯恩教授首次提出4CS理論,即:溝通、便利、顧客與成本。結合產品策略,對顧客欲望和需求進行了分析,根據價格策略,對商品服務以及付出進行了分析。
二、市場營銷策略
(一)樹立口碑,鞏固企業形象
在市場經濟迅速發展的當下,產品競爭與種類逐漸增多,很多新型、口碑好、聲譽好的產品在激烈的市場競爭嶄露頭角,這對帶動企業可持續、健康發展發揮了很大作用。良好的企業形象不僅能讓消費人員在第一時間想到該產品,也有助于提高信任值。因為消費人員更多的傾向于信任、口碑好的產品,最后再購買該產品,提高銷售量,為企業營造更好的發展空間,以此提高整體競爭水平。即:企業競爭已經從傳統的質量競爭向形象、口碑、品牌競爭遞進,所以企業必須不斷改善產品口碑與聲譽,通過改善企業形象,從根本上改變企業地位,推進企業長效、健康、穩定發展。
(二)營造良好的客戶關系
在傳統的營銷模式中,消費人員與企業都是一種比較單向的模式呈現,更多的是利用廣告等方式,讓消費人員掌握企業與產品信息,這嚴重影響了消費人員與企業之間的交流與溝通工作,讓消費人員處在被動的位置,被動的接收和掌握各種廣告傳達的信息,它有很多局限性,并且企業難以真正掌握產品信息與對產品的需要。隨著現代信息的迅速發展,只有企業加強和消費人員的交流與溝通工作,才能真正理解消費人員對產品的需要與看法,以彌補以往產品的缺陷與不足。在信息化迅速發展的當下,企業消費人員可以通過微信、微博、企業網站、論壇、貼吧等方式和企業進行交流與溝通,這樣企業就能在第一時間掌握消費人員的真正需求,從而擬定滿足消費人員要求的要求;消費人員也可以實時掌握產品動態與資料介紹,同時把個人看法與意見傳遞給企業。目前,很多企業已經擁有信息平臺,并且建成了穩定的客戶關系,以吸引客戶加入,在消費隊伍壯大的同時,改善企業銷售額度,推進企業現代化發展。
三、品牌包裝的策略
在社會經濟迅速發展的當下,品牌影響力逐漸增加,群眾對品牌傾注了很大的關注。即:企業競爭更多的是品牌間競爭,所以企業必須將自身品牌經營好,這樣才能在激烈的競爭中脫穎而出。品牌包裝是企業的外在因素,隨著時展,品牌影響力越來越大。尤其是現代化技術迅速發展的當下,企業產品在技術、質量上的差異逐漸縮小,不得不借助產品包裝,吸引和提高消費人員的購買欲。
(一)深入市場考察
不同品牌其消費群體不同,所以企業必須對自身品牌進行定位,并且熟悉該群體的現實要求,最注重產品的地方,這樣才能有針對性、有目的的設計出符合該群體消費的產品,從而生成特定的品牌。為讓企業在激烈的競爭中享有一席之地,不僅要熟悉消費人群的需要,還應該熟悉競爭對手的產品策略與產品信息,關注對手的舉動,同時對競爭對手進行優劣勢分析,這樣才能得到有效的競爭戰略,更好的發揮自身產品優勢與價值。
(二)優化品牌定位
科學的產品定位,有助于加強消費人員對相關品牌的認識與理解,讓消費人員在購買該產品時,能第一時間想到該產品。它要求企業掌握自身產品特性,能準確的概括出品牌個性與特點,并且在第一時間把信息傳輸給消費人員,如:香奈兒在消費人員的第一感覺是性感、高貴的氣質;星巴克給消費人員的第一感覺是愉悅、溫暖、舒適。所以特別的品牌特性能第一時間讓消費人員理解這種產品,同時接受、認可該產品。除了明白品牌特征,企業還必須明確品牌核心價值,利用有效方法表達品牌價值,幫助消費人員提高對該產品的認識與理解,最終達到銷售產品的根本目的。
(三)踐行包裝與設計原則
為了得到較好的品牌效果,必須明確包裝目標,并且始終奉行包裝原則。在形象與視覺統一的情況下,明確并規范視覺體系,這也是品牌能否成功的關鍵。這樣品牌形象才能不斷增強,以實現品牌形象高效、迅速傳播,提高消費人員對相關品牌的映像。一個品牌和其他品牌的區別在于設計風格,一致的品牌設計,有助于在消費者心中樹立起完整、系統的認知,在眾多的設計中快速辨認該品牌。在品牌設計中,設計人員可以從產品色彩、形態、大小等方面下功夫,同時積極英語書法、繪畫與攝影等手法,讓企業文化、理念滲透到形象設計中,最終形成獨特的形象。
關鍵詞:中小企業;營銷策略;分析;研究
我國實體經濟的發展離不開中小企業這個重要組成部分,同時中小企業也是市場活躍的主要催動力,對我國市場經濟的發展起到重要的支撐作用。因為市場經濟的發展,市場經濟體制不斷得到完善,但是中小企業的市場營銷存在很多問題,想要尋覓嶄新的道路,就必須要使自己的營銷水平得到改變,這成為中小企業市場營銷改變的主要內容。本文找到了中小企業市場營銷的不足和問題,并且對其進行改善,最終促進企業的長遠發展。
一、目前中小企業市場營銷存在的問題
1.營銷具有落后的觀念。對于一些中小企業來說他們的領導者將營銷與銷售和推銷混為一談。同時在一些企業中,領導者往往會使用行政管理的制度,對營銷觀念沒有正確的認識,并且沒有給出足夠的重視。雖然一些企業認識到了市場營銷的重要性,但是他們不能進行充分的市場調查,最終不能按照市場的發展形勢來對產品進行改善。盡管一些企業對產品進行了改善,但是他們沒有將顧客的感受當作自己企業應該關注和重視的事情,如此便不能準確的把握消費者,使自己的發展不能得到充分的發展。
2.缺乏深入的市場調研。如今很多的中小企業沒有對市場進行準確的調研就擅自做出了決策,這樣使中小企業不了解消費者的需求,這樣就會使企業生產的產品和服務過于主觀,因為中小企業缺少相關的調研部門和調查人員對市場進行調研和分析,最終使企業陷入到一種被動的狀態之中,這樣企業就會與市場相脫節,就會孤立于市場當中。即便是一些企業對市場的現狀和需求進行了調查,但是這些調查僅僅是站在微觀的角度來做出分析和研究的,根本沒有對宏觀方面進行足夠的重視,如此就會對消費者的需求和整個市場的環境和發展方向失去正確的認識,最終為企業的發展帶來巨大的阻礙。
3.沒有科學嚴密的營銷計劃。通過調查研究可以發現如今我國有很多的中小企業不能對市場的具體情況做出足夠的分析,僅僅依靠自己的經驗和直覺來進行分析,這樣使分析的結果缺乏客觀性。在如今的信息發展中,企業有著非常激烈的競爭,所以應該從產量質量和成本的壓縮上下手才可以使企業得到足夠的競爭力。但是目前中小企業對市場營銷的重要性沒有給出足夠的關注,也沒有制定嚴格的營銷計劃,最終只能依靠自己的經驗和眼光來看待問題,最終使自己的目標缺乏可持續發展。
4.不能使自己的營銷和網絡深入的相結合。如今是一個網絡化的時代,對于中小企業來說只有使自己的市場營銷和網絡聯系起來才可以使自己具備一個更好的營銷現狀,但是目前一些中小企業沒有認識到網絡發展的重要性,所以就不能將市場營銷與網絡化相結合。目前有相當一部分的中小企業適應時代的發展,能夠與網絡進行融合,也建立自己的網絡營銷渠道,但是它們缺乏對網絡化的深入認識,不能對網絡營銷進行改善和維護,也不能借助網絡的力量來對營銷進行完善,最終使網絡營銷變成一個空擺設,無法行使網絡營銷的作用,使網絡營銷陷入到一種機械死板的狀態之中,這樣不利于中小企業網絡營銷的發展。
二、中小企業的市場營銷策略分析
1.轉變傳統觀念,樹立現代營銷新理念。在如今的企業管理中,當前的新環境往往會得不到企業的適應,這樣就會使企業得不到足夠的發展,所以中小企業的管理者應該轉變觀念,能夠使企業的發展與自身的情況結合在一起,有效的開展市場營銷,這樣來使企業競爭力和銷售能力得到加強。如今的營銷理念充滿著個性化的因素,所以就需要中小企業認真的思考,改變自己的營銷觀念,使自身去尋覓和適應新的營銷理念,比如說綠色營銷觀念等等,只有這樣中小企業才可以得到正確的引導,才可以向著更好的未來開進。
2.打好基礎,積極開展市場調研活動。對于中小企業來說,買方市場是自己的主要奮斗方向,所以中小企業進行生產和營銷工作都是建立在消費者需求的基礎之上的。中小企業在自己的發展中,應該充分的把握住客戶的需求,使自己的產品得到消費者的青睞。因此中小企業就必須要做好市場調研工作,只有經過精密的市場調研才可以使企業得到準確的市場相關數據,這樣企業就會根據市場數據來改變自己的產品生產,營銷手段和發展規劃等等,最終保障帶給企業一個更具開展性的未來。
3.制定周密的營銷計劃。對于中小企業來說,想要得到更好的市場營銷結果需要建立周密的營銷計劃,沒有周密的營銷計劃就不會使中小企業的市場營銷走向更好的發展狀況。要根據中小企業的實際情況來制定營銷計劃。制定的營銷計劃要嚴密要經過對市場實際的勘察,找出市場發展的方向,最終使營銷計劃能夠適應市場的發展,最終幫助中小企業制定完美的營銷計劃。中小企業的營銷計劃還應該注重程序問題,應該分清主次,能夠按照一定的程序來分階層進行實施,這樣才可以保障營銷計劃的成功施展,帶給中小企業更大的發展。
4.積極適應新常態,發揮網絡營銷的作用。因為當前是一個新媒體發展的時代,在中小企業進行營銷活動的時候需要網絡當作其載體,這樣才可以使營銷活動變得更加順應時代的需求,才可以使營銷效果變得更加強大。網絡營銷的特點就是涉及范圍廣,而且具備著很快的傳播速度,還有就是具有較強的針對性。比如說淘寶和天貓的營銷方式,他們的營銷方式都應該成為中小企業營銷學習的目標。所以中小企業只有借助新媒體的優勢來對產品進行宣傳和推廣,才可以使自己的營銷變得更加多樣化,使營銷結果變得更加理想。
三、結語
近些年來中小企業有了很大的發展,但是還沒有走向成熟,在管理和營銷方面仍然有不少的問題,這需要中小企業的管理者能夠認清現狀,通過采取一定的管理措施來提升營銷管理的作用和效果,建立高素質的營銷隊伍,提升營銷水平,得到更多的經濟效益,最終使中小企業有更好的競爭優勢,使中小企業獲得更好的發展。
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市場營銷策劃是指在對企業內外部環境進行準確分析并有效運用經營資源的基礎上,對一定階段內企業營銷活動的行動方針、目標、戰略以及實施方案與具體措施進行設計和計劃。市場營銷策劃的內容包含市場細分、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術四個方面的內容。
1.1 市場細分戰略所謂市場細分,就是企業按照影響市場上購買者的欲望和需要,購買習慣和行為等諸因素,根據單一因素或多個因素對市場進行細分。
選用的細分標準越多,相應的子市場也就越多,每一子市場的容量相應就越小,反之亦然。如何尋找合適的細分標準對市場進行有效細分,在營銷實踐中并非易事。市場細分的目標是為了聚合,即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起。這一概念的提出,對于企業的發展具有重要的促進作用。對于市場決策者而言,進行市場細分的目的是針對每個購買者群體采取獨特的產品或市場營銷組合戰略以獲得最佳收益。企業細分市場的標準還有很多,比如按使用程度的細分市場、按生活習慣的細分市場、按教育程度的細分市場等等,企業需要結合自身行業的特點和所提品的特性來決定使用哪一種細分市場方法,或者選用幾種不同的細分標準組合來進行不同層次的市場細分工作。因此,在具體實施銷售的時候有必要進行更為明確的目標市場細分,根據產品推廣的不同階段,針對更加明確的目標客戶,使用合適的營銷策略和方式。對市場細分的作用,學術界曾從不同的角度將市場細分的作用概括為以下五點:有利于企業挖掘市場機會,形成新的富有吸引力的目標市場;有利于選擇目標市場和制訂市場營銷策略;有利于集中人力、物力投入目標市場;有利于企業提高經營效益;有利于取得較好的社會效益。總之,市場細分是企業發現良機、發展市場營銷戰略、提高市場占有率的有力手段。市場細分對中小企業更有重要意義。中小企業資金少、資源薄弱、競爭優勢不如大公司,但如果能通過市場細分找到一個尚未被大公司注意和占領的較小細分市場,找到力所能及的良機,見縫插針,拾遺補缺,那么在激烈的市場競爭中便能求得生存和發展。
1.2 產品創新的策略毫無疑問地,成功的創新可帶來驚人的利潤。
產品創新是企業不斷創造出適應市場需求,能夠帶來高額利潤的新產品,并提高企業的競爭力,求得生存與發展的重要策略。分析研究產品創新的策略,是做好這項工作的重要一環。產品創新策略包含為滿足需求而推出一個全新的產品以取代舊產品,以及提供一個新方法以滿足現有的或潛在的需求。例如,尼龍替杜邦公司賺進許多錢,并使該公司在不制造其他產品的情形下仍然能夠高居財星五百大企業之中。然而,發展新產品是一個需要高度投入,而且在成功之前僅有低獲利的高風險策略。因此,選擇此策略公司必須要具有財務以及管理優勢,并有承擔風險的意愿。如保利中央公館N+1戶型,88平米兩房變三房、萬科金域藍灣即將推出的149平米的大戶型,贈送率前所未有地達到近25%,贈送面積約37平米……這些從規劃、戶型設計、配套附加值等方面的產品創新舉動,成為樓市一道風景線。有樓市觀察家認為,價格回歸的同時,也促成了開發商回歸本位:關注產品。從某種意義上講,品牌是為消費者解決問題的,品牌只有實現了在消費者愿意支付的代價范圍內解決了消費者的問題,這時候才產生價值。品牌若想超越價格手段的價值獲取,一個較好的途徑是對產品進行創新。創新不是非要有尖端技術,也不是非要有尖端人才,更不是關起門來自己摸索。最主要是靠走出門去,了解市場、了解競爭,用低成本的方式去做市場。
當產生了電子商務,對傳統的市場營銷產生了深遠的影響,使得市場營銷的觀念與策略等發生了根本上的轉變。當前,電子商務是比較新型的商務形式,對傳統的商務形式提出了更多的挑戰。在競爭激烈的市場環境下,企業為了占有一席之地,需要對傳統的市場營銷策略予以創新。因此,本文針對電子商務中市場營銷策略與運作進行分析,從而為提升企業的競爭力奠定良好基礎。
關鍵詞:
電子商務;市場營銷;策略;運作
一、電子商務的內涵
對于電子商務而言,其是基于互聯網形成的全新商務模式,企業和企業間以及賣家和消費者間可以進行商務交易。電子商務和傳統的的商務模式有很大的區別,具有著經濟與技術等方面的優勢,借助于電子商務網站,能夠極大的滿足消費者的消費需求。電子商務包含兩種形式,分別是貨到付款和網上支付,在一定程度上,為消費者提供了便利了條件,也使得生產成本有顯著的下降。當然,電子商務的產生,也改變了市場營銷模式,在電子商務環境下,企業為了適應電子商務時代的基本要求,需要對市場營銷策略的制定和運作予以高度重視,通過不斷的更新市場營銷策略,從而確保企業獲得核心競爭力。
二、電子商務中市場營銷策略制定和運作的重要意義
在經濟一體化的條件下,電子商務的形成以及應用使得行業經營模式發生了轉變,但也對市場營銷提出了更多的挑戰。當前,我國電子商務所涉及的范圍比較廣,在市場營銷策略制定與運作期間,應當將電子商務作為依托,企業為了能夠實現長遠的發展,必須在電子商務中,結合實際情況,制定具有特色并且符合自身發展的市場營銷策略,然后在實際運作過程中調整市場營銷方案,保證為消費者提供優質的服務或者是產品。總之,在電子商務中,合理的制定市場營銷策略和運作對企業發展具有重要意義。
三、電子商務中市場營銷策略與運作的有效措施
1.更新營銷渠道
目前,在電子商務模式下,對市場營銷提出了更多的挑戰,基于批發商和零售商在同一網絡平臺上進行銷售,繼而在中間商中,產品銷售的份額明顯減少。因此,在電子商務環境下,企業為了增強市場競爭力,需要對市場營銷策略與運作進行探究,繼而為有序的開展市場營銷打下堅實基礎。基于此,通過更新營銷渠道,為增強市場營銷的有效性發揮至關重要的作用。在網絡條件下,當銷售時,與傳統的購物方式相比,其比較大的優勢是更為便利。在進行傳統產品銷售期間,不斷消耗大量的時間,而且需要更多的精力。借助于電子商務平臺,雙方實施交易活動時在家即可,因而節省了較多的精力與時間。電子商務平臺還有其他的優勢,尤其是消費者能夠獲得更為便利的服務。例如,消費者根據不同的選項,繼而獲得質量和服務越來越高的產品。同時,也可以在第一時間內獲取打折信息,當消費者的信息咨詢途徑更為便捷,然后結合本身存在的問題,在網上進行問答,從而得到比較優質的咨詢服務。另外,加大手機營銷的力度。在4G網絡服務普及的環境下,但部分人群利用手機上網、玩游戲和看電影等,智能手機中APP的功能更加齊全,具有多樣性,所以采用手機營銷模式,充分發揮其連續性、互動性和成本低等優勢,為創立企業的品牌營造較好的營銷環境,使得手機APP營造成為不斷推廣企業產品或者是服務的主要工具。應該值得注意的是,因為我國的不同地區經濟發展存在不平衡狀態,在貨物的配送方面,有些地區尚未能完全的送貨上門,所以在銷售渠道環節,應當不斷的完善,從而為在電子商務環境下開展市場營銷工作打下堅實基礎。
2.創新促銷策略
在電子商務環境下,對企業帶來機遇的同時,也使其面臨著艱巨的挑戰。為了確保電子商務中市場營銷能夠有序的運作,需要創新促銷策略,為提升市場營銷工作質量發揮關鍵的作用,也使得在電子商務條件下增強核心競爭力。當產生了電子商務模式,能夠為企業與消費者提供具有時效性的溝通方式,在營銷模式中,最為主要的促銷方式借助于網絡,通過發揮網絡促銷的作用,可以為廣大消費者提供越來越多的優惠,將消費者作為主導,繼而為消費者提供更有針對性的促銷服務。如果一直勸導消費者進行購物,營銷效果并一定良好,為了促進和消費者之間的交流,為消費者留下深刻的印象,需要不斷的創新促銷策略,將促銷策略進行有機的融合,從而為提高促銷質量提供借鑒。此外,將網頁和廣告加以整合。在電子商務環境下,網頁作為廣告的載體,營銷者可以充分運用用網頁的空間版面,進而設計吸引消費者眼球的廣告,為了完成目標,需要將消費群體推送符合其興趣的廣告,當吸引了較多的人群瀏覽網頁,才能有助于提升產品的成交量。同時,在對促銷策略進行創新過程中,對競爭中進行有效的調查,掌握其廣告營銷方式,對競爭中有充分的了解,從而達到取長補短的效果,再結合自身的實際情況,制定更為合理的營銷制定和方案,從而實現從根本上提升市場營銷工作的質量,為適應電子商務的發展提供有利保障。
3.采取整合銷售的策略
從根本上講,電子商務的終極目標是為了追求利潤最大化,企業在市場營銷運作過程中,應該采取整合銷售的策略。在對營銷策略進行整合期間,企業不但要滿足消費者個性化的需求,而且保證產品的價格能夠讓消費者所接受。同時,為廣大消費者提供更為快捷的服務,以此來增強和消費者之間的交流。對于采取的市場營銷方式,需要將不同產品的側重點需求作為基準,然后將多組營銷方式加以組合,從而使得產品或服務的價值實現最大化。在對市場營銷策略予以整合時,由于不同營銷方式均具有相互的作用,一旦某個營銷方式和企業所預設的目標不相符,都導致市場營銷效果不良,難以適應電子商務發展的基本要求。因此,企業應根據實際情況及時的調整營銷策略組合,然后采取可行性的市場營銷策略。
4.堅持誠信為本營銷原則
自古以來,誠信作為我國的傳統文化深入人心,盡管科學技術水平不斷提升,形成了電子商務模式,但誠信依然是必要的,以淘寶為例,淘寶賣家的信用度是衡量產品的標準,當店鋪的皇冠等級越來越高,證明賣家的信譽度越高。當然,對于賣家的皇冠等級而言,其是通過消費者的評價進行計算的,那么,消費者對所購買產品的評價直接影響到賣家產品的銷量,所以企業在在電子商務中,為了增強市場營銷的有效性,需要堅持誠信為本營銷原則,用誠信對待消費者,繼而為消費者提供更為優質的服務,繼而獲得消費者比較滿意的回饋。企業在市場營銷運作過程中,應當嚴格的遵守誠信原則,繼而在生產貨真價實的產品基礎之上,為廣大消費者提供優良的服務。通過掌握消費者的實際消費需求,但避免通過虛假廣告來欺騙消費者。總之,基于電子商務平臺,企業為了在競爭激烈的市場環境下占有一席之地,要將誠信作為本營銷的原則,從而創建企業的品牌,順應電子商務發展的趨勢。
四、結束語
綜上所述,互聯網的迅猛發展使得人們進入了全新的電子商務時代,企業為了能夠與時俱進,要根據電子商務環境轉變營銷觀念,制定新的市場營銷策略,在實際運作期間不斷優化市場營銷方案,從而在最短時間內適應電子商務形式,從而提升企業的核心競爭力,促進企業的可持續發展。
參考文獻:
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市場營銷組合要素,是指企業將可控制的多種市場營銷手段綜合運用的要素。即使企業的營銷人員采用系統的手法,根據企業的外部環境,把市場營銷的各種要素進行組合,使它們相互協調和配合,綜合性地發揮作用,藉以實現企業的營銷戰略目標。
一個企業在市場,決定自己的目標市場之后,就要針對目標市場的要求,設計企業的營銷戰略,制定最佳的營銷組合要素方案,以達到企業占領市場的預定目標,在今天,企業經營的成敗,在很大程度上取決于市場營銷組合決策,以及與之相應的商品包裝策略。
1 市場營銷組合因素
市場營銷組合因素主要是指企業在進行營銷活動過程中的因素。然而,在企業的營銷活動中,可控因素很多,細分起來也十分復雜,人們為了便于分析運用,曾提出過多種分類,其中美國營銷學家麥克塞教授提出的“4P‘’[1]分類最為流行。即產品(Product)、價格(Pricing)、分銷渠道(Place)和促銷(Prowotion)4大類型。因為這些詞的頭均為P,所以簡稱為”4P“。
下面將“4P”組合要素簡述如下:
a、產品(Product)代表企業提供給其目標市場的產品和勞務。其中包括:產品質量、外觀、式樣、品牌名稱,商標、包裝、買賣權、服務、保證等,產品的設計與開發,必須建立在滿足消費者需求的前提下。
b、價格(pricing)代表顧客購買商品的價格。其中包括:價目表所列的價格、折扣折讓、支付期限、信用條件等,它是營銷組合中一個十分敏感的因素。首先,價格的制訂必須能夠產生利潤,其次,當競爭對手推出類似產品時,這個價格必須能夠調整而且有競爭力。
c、分銷(Place)或營銷渠道指將產品實體從生產者手中轉移到消費者(或用戶)手中的整個過程。它是由所有的生產制造商和中間商組成的商品流通。如果是生活消費品,一般要經過批發商、經銷商和零售商這樣幾個環節,是又長又寬的渠道;生產資料所經過的渠道一般是經過經銷商到用戶,或是由制造商直接到用戶,是較短的渠道。
d、促銷(promotion)指企業宣傳產品的優點和說服顧客購買其產品所進行的種種活動,如人員推銷,廣告促銷,營業推廣等。這里,重要的是將各種方法有機結合起來運用,以求產生整體的良好效果。
總之,市場營銷組合,是用系統分析方法把企業看作是一個系統,企業內部的各種營銷因素和手段都是這個系統的子系統,根據目標市場和外部環境各因素的情況,企業應使這個系統的各個子系統在動態的、復雜的運行過程中相互作用、協調組合起來,以求得總體策略的最優化。
2 市場營銷組合因素與商品包裝
市場營銷觀念主張從整體上運用營銷組合因素的決策來開展營銷活動,即對產品(Product)、價格(Price)和促銷(Promofion)等方面進行決策。而商品包裝的功能與作用恰恰在上述方面的營銷組合因素中得到體現,同時表現為不同的促銷特征。
2.1 與產品配套相適應的包裝策略
在市場條件下,商品包裝是產品整體的一部分。沒有包裝的產品,不是市場營銷所講的產品,因為絕大多數產品都是經過包裝后,生產過程才算完成。那么配合產品這一營銷要素,可以采用怎樣的商品包裝策略呢?概括地講,主要有3種:
a、等級包裝策略。將產品分為若干等級,對高檔優質產品采用優質包裝,一般產品采用普通包裝。
b、類似包裝策略。企業將其生產的各種產品,在包裝外形上采用相同的圖案,近似的色彩,相近的造型等共同特征。這種類似包裝,如五糧液、五糧春酒等,使用戶和消費者容易聯想到同一企業的產品,通過用戶和消費者已有的包裝印象,達到樹立良好的產品形象的目的。
c、組合包裝策略。將多種有關聯的產品組合在一起,置于同一個包裝容器內,如日用陶紫砂陶茶具,玻璃制品茶具、餐具的成套包裝。這種包裝顯然考慮了配套產品使用及其銷售特點。用一個容器而不同分類的包裝才能適應產品的銷售。
2.2 與價格配套相適應的包裝策略
價格是商品價值的貨幣表現。在市場條件下,確定產品的價格是實現市場交換的必要條件,價格策略是市場營銷組合的主要因素之一。市場營銷價格策略的基本要求是:產品的定價一定要能夠適應市場上產品價格的比較與競爭,以提高產品的市場占有率。而價格策略是要受商品包裝的與制約的。一方面。包裝的成本或分裝與改裝的費用,直接影響著整個產品的銷售成本;另一方面,包裝的精美與否,也直接影響著消費者對產品價格的判斷。
具體說來,與產品價格策略相適應的包裝策略也有3種:
a、高檔包裝策略。如前面等級包裝策略所講的那樣,對高檔優質產品,采用高級的包裝材料、設計精美的包裝造型和漂亮的包裝裝潢,給人以產品質優高檔的感覺,以利于提高產品的定價。
b、華麗包裝策略。對于貴重的商品,如金銀首飾、鉆石珠寶、高級服裝、古董古玩、精致品等。一般采用富麗堂皇極感高貴的包裝,做到使商品的本體價與由包裝裝潢所顯示出來的“身份價格”相匹配,這樣的華麗包裝,有利于促進消費者對貴重商品定價的認可。
c、分裝與改裝策略。將產品原來的大包裝改變為小包裝,或改變原有的包裝。分裝與改裝除了方便銷售之外,還可提高原有產品的定價。如香港經銷商將我國出口香港的蜂蜜,由原來的壇裝和罐裝改為分散的小瓶銷售,定價比原價提高了3倍。
2.3 與促銷手段相適應的包裝策略
促銷又稱銷售促進。它是指以人員或非人員方式,傳遞信息,喚起需求,說服促進消費者購買自己的商品,不斷擴大商品銷售的營銷活動。在市場經濟條件下。它是市場營銷組合中的又一個重要因素,在企業的整個營銷活動中占有重要的地位。而作為非人員促銷方式的商品包裝,可以起到宣傳商品,促進銷售的良好作用。那么,配合促銷方式這一營銷要素。可以采取哪些包裝策略呢?主要有以下4類。
a、透明與“開窗”包裝策略。這類透明包裝有全透明和部分透明兩類。“開窗”包裝則是在商品包裝的某一部位開一個“窗口”,用玻璃紙或透明薄膜封閉,把商品層適合展銷的部位顯示出來。透明包裝和開窗包裝是充分利用商品本體的形態、質感、色彩等來作宣傳的,“開窗”和透明部位由于它與包裝裝潢的整個造荊,圖案、文字說明相協調,會對消費者起到很好地引導作用。
b、易開式包裝策略。為了方便使用,包裝容器(下轉第62頁) (上接第57頁)一般要安裝附加的易開裝置。常見的易開罐、易開瓶、易升盒,其包裝容器結構巧妙,包括拉環、拉片、按鈕、扭斷式,卷開式、撕開式等。商品包裝方便消費,也是一種促銷策略。
c、附贈包裝策略。附贈包裝是指在產品包裝物內附贈實物、獎券、圖片等以吸引消費者購買。
d、復用包裝策略。即被包裝的商品經消費者消費使用完后,其包裝物可以再次使用或移作它用。如小型拎桶式洗農粉包裝,在洗衣粉使用完后,其小型拎桶可以盛裝其他物品,也可以作提桶使用。但是,也應指出,假如把第二次使用、即復用當成了包裝的目的,那就會造成材料的浪費,造成喧賓奪主的“過分包裝”。把復用包裝強調到不適當的程度是有害的,是有損消費者利益的。
今天,在市場經濟條件下包裝在相當程度上左右了銷售。我們要充分運用包裝策略,開展市場營銷活動。企業不僅要生產適銷對路的產品,也要努力設計并制造出具有明顯的競銷目的和竟銷能力的包裝商品。